Информация при передаче товара
Порядок и сроки возврата товара
Редакция от 25 августа 2026 года.
Продавец: индивидуальный предприниматель Коблов Николай Александрович, ОГРНИП 310774609701270.
Адрес для личного обращения и отправки возврата: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 20, ТД «Савёловский», павильон М9. Режим работы: Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 11:00–19:00.
Связь: info@coolera.ru, +7 962 942-20-13.
Товар надлежащего качества
- Отказаться от товара можно в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи.
- Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара.
- Отсутствие чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами.
- Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только конкретный покупатель, возврату по этому основанию не подлежит.
- Расходы на доставку возвращаемого качественного товара от покупателя Продавцу несёт покупатель.
Товар с недостатком
Требования о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денег предъявляются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в предусмотренных законом случаях. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре — экспертизу.
Как обратиться
Заявление можно передать в магазине или направить на info@coolera.ru. Укажите ФИО, номер заказа, контакт, товар, дату получения, причину и требование. Предварительное сообщение ускоряет приём, но не является условием осуществления прав покупателя.
Денежная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Возврат производится тем же способом оплаты, если стороны не согласовали другой законный способ.
Номер заказа: ____________________ Дата передачи: ____________________